Daniela y Hugo

Land: Spanien
Datum: 31.07.2019

Insgesamt war die Erfahrung positiv, aber es gibt einige Aspekte, die verbessert werden sollen.

  1. Im Bezug auf die Kommunikation mit anderen Familien im desselben Haus empfehlen wir, dass sie uns informieren, wenn eine der Familien mit minderjährigen Kindern kommt. Wir wurden nie darüber informiert oder danach gefragt (das Nebeneinanderleben von Familien mit Kindern ist viel lauter).
  2. Wir empfehlen eine gerechte Aufteilung des Raumes im Haus. Familien, die später ankommen, müssen sich damit abfinden, was von einer anderen Familie bleibt oder übrig geblieben ist.
  3. Das Hauspersonal, Olga und Ljuda:

Ljuda: Passt sich den Bedürfnissen, der Verpflegung und Plänen der Familien an. Sie kommuniziert mit den Kindern und macht den Aufenthalt angenehm. Im Allgemeinen war alles ausgezeichnet.

(Wir möchten, dass Sie das wissen)

Olga: Wir hatten eine Konfrontation mit ihr, weil sie den Unterschied zwischen den Familien gemacht hat, die in manchen Fällen nicht auf unserer Seite waren, es was unangenehm. Sie ist sehr pompös. Im Bezug auf Zeitpläne berücksichtigt sie die Bedürfnisse von  Kindern nicht. Sie zeigte sogar die Respektlosigkeit zu meiner Person, ich warte immer noch auf ihre Entschuldigung. Was das Essen betrifft, mussten wir verlangen, dass es abwechslungsreich ist. Wir sind mit ihrer Arbeit sehr unzufrieden. Es wurden der Koordinatorin von VV all diese Umstände, auf die wir immer noch auf eine Reaktion warten, bewusst.

(Wir glauben, dass sie noch mehr Autorität als Ruhm braucht).

  1. Die Koordinatorin Anna: Sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Sie war immer erreichbar und aufmerksam auf unsere Anfragen, im Allgemeinen bekommt sie 10 Punkte für ihre Menschlichkeit und Arbeit.

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