Quero enfatizar que os procedimentos administrativos poderiam ser acelerados, mas todo o processo em geral estava bom.
Embora acreditemos que a substituição do tradutor tenha nos prejudicado, agradecemos a Daria pela atenção que ela nos prestou. Ela reagiu muito bem a nós, tanto em relação a todo o processo, quanto em relação ao problema de saúde da Yolanda, pelo qual ela estava sempre preocupada.
Também queremos agradecer a Olga pela atenção prestada a nós e às crianças. Ela cuidou muito de nós.
Atenciosamente,
Raul e Yolanda
24.03.2019
*Os nomes foram alterados por razões de privacidade